Veelgestelde vragen

Wat op voorraad is, heb je binnen 1 tot 4 werkdagen in huis, thuis of op de bouwplaats. Je bestelling gaat rechtstreeks vanuit het magazijn van het merk naar je toe: Snickers Workwear, Solid Gear en Emma meestal binnen 1 tot 3 werkdagen, Portwest, Safety Jogger, Gevavi, Dunlop en BuckBootz binnen 2 tot 4 werkdagen. Bij elke maat zie je of hij op voorraad is.

Verzenden binnen Nederland kost € 8,95. Vanaf € 250 inclusief btw verzenden we gratis. Komt je bestelling in meer pakketten, dan betaal je de verzendkosten toch maar één keer.

Ja, zonder apart account. Kies bij het afrekenen voor zakelijk en vul je bedrijfsnaam, btw-nummer en eventueel een eigen referentie of inkoopnummer in. Die komen op de factuur. Met de btw-schakelaar bovenin zie je alle prijzen exclusief btw.

Elk merk verstuurt vanuit zijn eigen magazijn. Bestel je bijvoorbeeld een Snickers-werkbroek en Safety Jogger-schoenen, dan krijg je twee pakketten, elk met een eigen track & trace. Mist er iets in je pakket? Kijk in de verzendmails welke artikelen in welk pakket zitten; de rest is dan nog onderweg. Klopt het niet, mail ons dan op info@pbmwinkel.nl met je ordernummer.

Ja. Zodra een pakket onderweg is, krijg je een mail met de track & trace van dat pakket. Met een account zie je al je bestellingen, de status en per pakket de track & trace onder Mijn account.

Met iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Bancontact of KBC/CBC. Liever achteraf of in drie termijnen zonder rente? Kies dan Klarna of in3. De betaling loopt veilig via Mollie. Zakelijke klanten met een goedgekeurd account kunnen ook op factuur betalen.

Na je betaling krijg je een orderbevestiging met een link naar je factuur. Met een account vind je al je facturen ook onder Mijn account.

Ja, op elk product geldt staffelkorting: 5% vanaf 5 stuks en 10% vanaf 10 stuks van hetzelfde product. Alle kleuren en maten van dat product tellen samen, dus vijf werkbroeken in verschillende maten leveren ook 5% op. De korting zie je direct in je winkelwagen.

Oordoppen, wegwerphandschoenen, sokken en een aantal andere artikelen levert het merk alleen per doos of per pak, bijvoorbeeld per 10 paar of per 200 stuks. Dat staat bij het product, samen met de prijs per stuk of per paar.

Ja. Je meldt een retour aan binnen 14 dagen na ontvangst, via je account, de link in de verzendmail of pbmwinkel.nl/retour. Artikelen moeten ongedragen en in de originele verpakking zijn. De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Alles staat op de pagina Verzenden & retourneren.

Meld de verkeerde maat aan als retour en bestel de juiste maat direct opnieuw. Zo heb je hem het snelst, want de nieuwe bestelling gaat meteen vanuit het magazijn van het merk naar je toe. In onze showroom in Rotterdam kun je ook eerst passen.

Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten terug.

Meld het ons zo snel mogelijk via info@pbmwinkel.nl, met je ordernummer en een foto. We zorgen voor een oplossing en vergoeden dan ook de kosten van het terugsturen.

Bij elk product staat de maattabel van dat merk. Voor jassen meet je je borstomvang, voor broeken je taille en beenlengte. Veel werkbroeken zijn er in kort, normaal en lang. Twijfel je tussen twee maten, mail ons of kom passen in de showroom.

Meet de lengte van je voet van de hiel tot de grootste teen en vergelijk die met de maattabel op de productpagina. Houd ongeveer 1 tot 1,5 cm extra ruimte aan voor comfort, zeker als je de schoenen de hele dag draagt. Meet aan het eind van de dag, dan zijn je voeten het grootst, en met de sokken die je bij je werk draagt.

Ja, in onze showroom aan de Van Helmontstraat 5 in Rotterdam. We zijn 7 dagen per week open; de openingstijden staan onderaan elke pagina en op de contactpagina.

Veel veiligheidsschoenen hebben een uitneembaar voetbed, zodat je er je eigen orthopedische inlegzolen in kunt leggen. Emma heeft daarnaast semi-orthopedische modellen en een eigen lijn inlegzolen voor extra steun. Twijfel je, vraag ons om advies.

Dat hangt af van je werk en de gevaren die je tegenkomt. S1P en S1PS zijn luchtige schoenen met een doorsteekvaste zool voor binnenwerk en droge plekken. S3 en S3S zijn de standaard voor de bouw: waterafstotend, doorsteekvast en met een profielzool. S5 en S7 zijn volledig waterdicht. Let daarnaast op de neus (staal of composiet), de zool (antislip, hittebestendig) en de pasvorm. Met de filter Veiligheidsklasse zie je per klasse welke schoenen er zijn.

Veiligheidsschoenen voldoen aan EN ISO 20345, werkschoenen zonder beschermende neus aan EN ISO 20347 (klassen O1 tot en met O7). De klasse geeft de basis aan (S1, S2, S3 ...), de letters erachter de extra's:
P of PS: doorsteekvaste tussenzool
SR: antislip op tegels met glycerine
HRO: zool bestand tegen contacthitte tot 300 °C
ESD: afvoer van statische elektriciteit, voor elektronica
CI en HI: isolatie tegen kou en warmte
WR: waterdichte schoen
M: bescherming van de middenvoet
SC: extra slijtvaste neuskap
FO: zool bestand tegen olie en brandstof
Op de pagina Normeringen uitgelegd staat alles op een rij.

Sinds 2023 geldt voor nieuwe schoenen EN ISO 20345:2022 voor veiligheidsschoenen en EN ISO 20347:2022 voor beroepsschoenen. Nieuw zijn onder meer de klassen S6 en S7 voor waterdichte schoenen, de aanduiding PS en PL voor het soort doorsteekvaste zool en een strengere antislipproef (SR). Schoenen die nog volgens de oude norm uit 2011 zijn gekeurd, mogen tot uiterlijk 2027 worden verkocht.

Een stalen neus is van staal, een composiet neus van niet-metalen materialen zoals kunststof, glasvezel of koolstofvezel. Beide beschermen tegen dezelfde klap van 200 joule. Staal is dunner en voordeliger maar zwaarder. Composiet is lichter, geleidt geen kou of warmte en gaat ongemerkt door een metaaldetector; daarom heten die schoenen vaak metaalvrij.

Werkklompen zijn ideaal als je veel staat of loopt en snel van schoeisel wilt wisselen, bijvoorbeeld in de zorg, de keuken, het laboratorium of de land- en tuinbouw. We hebben klompen met en zonder beschermende neus, onder meer van Gevavi en Safety Jogger. Let op de codes: A betekent antistatisch, E energie-absorptie in de hak, ESD geschikt voor werk met elektronica en HRO een zool die bestand is tegen contacthitte.

Gewone werkkleding beschermt tegen vuil, slijtage en het weer. High-visibility kleding zorgt dat je gezien wordt, overdag door de fluorescerende kleur (geel, oranje of rood) en in het donker door de reflectiestrepen. Hi-vis kleding voldoet aan EN ISO 20471: klasse 1 voor plekken met weinig verkeer, klasse 2 voor werk langs de weg en klasse 3 voor de hoogste zichtbaarheid, zoals langs snelwegen en spoor. Een jas en broek samen halen vaak een hogere klasse dan elk apart.

Ja. Voor lassers en de industrie hebben we vlamvertragende en multinorm kleding, voor de bouw werkbroeken met kniezakken en holsterzakken, voor wegwerkers hi-vis kleding en voor de voedingsindustrie speciale food-kleding. Met de filters Normering en Categorie vind je snel wat bij je werk past.

Ja. Vlamvertragende kleding (EN ISO 11612) beschermt tegen hitte en vlammen, laskleding (EN ISO 11611) tegen spatten bij het lassen. Antistatische kleding (EN 1149-5) voorkomt dat statische lading zich opbouwt, wat belangrijk is waar explosiegevaar is. Veel kleding combineert deze normen; dat heet multinorm.

De belangrijkste:
EN ISO 20471: hi-vis, gezien worden in het verkeer
EN ISO 11612: bescherming tegen hitte en vlammen
EN ISO 11611: laskleding
EN 1149-5: antistatisch
EN 343: bescherming tegen regen
EN 342: bescherming tegen kou
EN 13034: bescherming tegen spatten van chemicaliën
IEC 61482-2: bescherming tegen een vlamboog
EN 14404: kniebescherming
Op de pagina Normeringen uitgelegd staan de klassen en niveaus per norm.

Dat hangt af van de werkomgeving en de risico's:
Standaard werkoverall: stevig katoen of katoen-polyester, voor de werkplaats, garage en bouw
Amerikaanse overall of tuinbroek: bretels en een ruim borstvak, meer bewegingsvrijheid
Hi-vis overall: reflectie en fluorkleur volgens EN ISO 20471, voor weg- en spoorwerk
Regenoverall: waterdicht PU of PVC, voor natte omstandigheden
Diepvriesoverall: geïsoleerd volgens EN 342, voor koel- en vriescellen
Vlamvertragende en antistatische overall: EN ISO 11612 en EN 1149-5, bij hitte, vonken of explosiegevaar
Chemische of wegwerpoverall: voor chemicaliën, schilderwerk, reiniging of stofvrije ruimtes
Twijfel je, neem contact met ons op voor advies.

Dat hangt af van het weer en de bescherming die je nodig hebt:
Softshell: licht, ademend en waterafstotend, voor actief werk bij milde temperaturen
Fleece: warme tussenlaag of jas voor koele dagen
Winterwerkjas: gevoerd, wind- en waterdicht, voor kou
Hi-vis jas: voor werk langs de weg, volgens EN ISO 20471
Regenjas: volledig waterdicht met getapete naden, volgens EN 343
Vlamvertragende of multinorm jas: bij hitte, vonken of explosiegevaar
Diepvriesjas: voor koel- en vriescellen, volgens EN 342
Stofjas: lichte jas die je kleding beschermt in werkplaats of laboratorium
Twijfel je, neem contact met ons op voor persoonlijk advies.

Ja. Thermoshirts en -broeken als basislaag onder je werkkleding houden je warm en voeren vocht af. Er is thermokleding van merinowol (warm, zonder geurvorming) en van synthetische stoffen voor zwaar werk, en speciale kleding voor koel- en vriescellen. Je vindt alles onder Regen & winter > Thermokleding.

Volg altijd het waslabel. Gebruik geen bleekmiddel of wasverzachter en droog niet te heet, want dat kan de beschermende eigenschappen aantasten, zoals de reflectie van hi-vis of de vlamvertraging. Hi-vis kleding heeft een maximaal aantal wasbeurten; daarna voldoet de kleur mogelijk niet meer aan de norm. Controleer je kleding regelmatig op scheuren en slijtage.

PBM zijn kleding en uitrusting die je draagt om je te beschermen tegen gevaren op het werk, zoals:
veiligheidsschoenen en werklaarzen tegen vallende of scherpe voorwerpen
helmen tegen stoten en vallende voorwerpen
gehoorbescherming tegen hard geluid
veiligheidsbrillen en gelaatschermen tegen stof, spatten en rondvliegende deeltjes
werkhandschoenen tegen snijden, chemicaliën, hitte of kou
adembescherming tegen stof, dampen en gassen
valbeveiliging bij werken op hoogte
Werkgevers moeten geschikte PBM verstrekken; werknemers moeten ze volgens de instructies gebruiken.

Volgens de Arbowet moet de werkgever PBM verstrekken als risico's niet op een andere manier weg te nemen zijn, bijvoorbeeld bij:
mechanische risico's: vallen, bekneld raken of vallende voorwerpen
chemische stoffen die schadelijk zijn voor huid of longen
lawaai vanaf 80 dB(A), dragen verplicht vanaf 85 dB(A)
hitte, kou of weer en wind
De werkgever zorgt ook voor uitleg over het gebruik en voor onderhoud en vervanging; de werknemer moet de PBM dan ook echt dragen.

Valbeveiliging bestaat uit drie delen die samen moeten werken: een harnas (EN 361), een verbindingsmiddel en een ankerpunt (EN 795). Verbindingsmiddelen zijn er als vallijn met valdemper (EN 355), als valstopblok dat meeloopt en blokkeert bij een val (EN 360) en als positioneringslijn. Daarnaast zijn er collectieve voorzieningen zoals vangnetten en leuningen. Kies op basis van de werkhoogte, de vrije valruimte en het werk, en zorg dat iedereen weet hoe het gebruikt wordt.

Valbeveiliging moet minimaal één keer per jaar worden gekeurd door een deskundige, en ook na een val of zwaar gebruik. In onze winkel aan de Van Helmontstraat 5 in Rotterdam keurt onze gecertificeerde keurmeester valbeveiliging, hijs- en hefmiddelen en elektrische arbeidsmiddelen. Na de keuring krijgt elk middel een NEN-sticker en een uniek identificatienummer, en je ontvangt een ondertekend certificaat. Zie de pagina Keuringen.

Kies op het risico:
montagehandschoenen: grip en gevoel bij lichte klussen
snijbestendige handschoenen: bij glas, plaatwerk en messen, snijniveau A tot F volgens EN 388
chemische handschoenen van nitril, latex of neopreen: bij chemicaliën, volgens EN ISO 374
winterhandschoenen: bij kou, volgens EN 511
lashandschoenen: bij hitte en spatten, volgens EN 12477
leren handschoenen: bij ruw en zwaar werk
De codes van EN 388 vertellen hoe goed een handschoen is tegen schuren, snijden, scheuren en doorsteken.

Een veiligheidshelm volgens EN 397 beschermt tegen vallende voorwerpen en stoten. Er zijn helmen met ventilatie voor warm werk, helmen met een klep of oorkappen erop en helmen met een gelaatscherm voor laswerk of slijpen. Bescherm je je hoofd vooral tegen stoten zonder vallende voorwerpen, dan is een lichte stootpet (EN 812) genoeg. Een helm moet goed passen en is na een paar jaar of na een flinke klap aan vervanging toe; kijk op de datum in de helm.

Veiligheidsbrillen volgens EN 166 beschermen tegen stof, splinters en vonken; er zijn lenzen die niet beslaan, krasvast zijn of tegen UV beschermen. Een ruimzichtbril sluit rondom af en past ook over een gewone bril. Een gelaatscherm beschermt ook je gezicht tegen spatten, hitte en rondvliegende deeltjes, bijvoorbeeld bij slijpen of werken met chemicaliën; draag er bij gevaar ook een veiligheidsbril onder. Voor lassen heb je een lasscherm of lasbril nodig.

Vanaf 80 dB(A) moet de werkgever gehoorbescherming aanbieden, vanaf 85 dB(A) moet je hem dragen. Als richtlijn:
85 tot 95 dB, zoals een magazijn of lichte machines: oordoppen of lichte oorkappen
95 tot 105 dB, zoals een bouwplaats of productiehal: oorkappen of oordoppen met hoge demping
boven 105 dB, zoals zware machines of sloopwerk: oorkappen met hoge demping, eventueel samen met oordoppen
Kijk naar de SNR-waarde: die geeft aan hoeveel decibel de bescherming dempt. Wil je nog kunnen praten, kies dan oorkappen met communicatie of oordoppen met een filter.

Dat hangt af van wat er in de lucht zit:
stofmaskers (FFP1, FFP2, FFP3): tegen stof en fijnstof, FFP3 voor bijvoorbeeld kwarts- en asbeststof
halfgelaatsmaskers met filters: neus en mond, tegen stof, dampen of gassen, afhankelijk van het filter
volgelaatsmaskers: beschermen ook de ogen, bij gevaarlijke gassen en chemicaliën
Kies het filter op de stof: A voor organische dampen, B voor anorganische gassen, E voor zure gassen, K voor ammoniak en P voor stof. Een masker beschermt alleen als het goed aansluit; baard en stoppels laten lucht langs de rand.

Ja, we voorzien bedrijfskleding van je logo of tekst met transferdruk of borduren. Transferdruk is geschikt voor logo's in meer kleuren, borduren geeft een luxe, duurzame afwerking. Mail ons voor advies en een prijs; zie ook de pagina Bedrukken.